جب پورٹل رک جائے تو کیا کریں

آخری تاریخ کے قریب پورٹل اکثر سست ہو جاتے ہیں۔ دوبارہ بٹن دبانے سے دوسری، نامکمل درخواست بن سکتی ہے، اس لیے یہ مراحل ترتیب سے کریں۔

فوراً

1. دوبارہ Submit نہ دبائیں، اور ابھی ٹیب بند نہ کریں۔
2. کم از کم دو منٹ انتظار کریں۔ سست پورٹل اکثر اب بھی کام کر رہے ہوتے ہیں۔
3. اسکرین کا اسکرین شاٹ لیں، کسی بھی خرابی کے پیغام سمیت۔

پھر چیک کریں کہ درخواست جمع ہوئی یا نہیں

1. تصدیق کے لیے اپنی ای میل، اسپیم فولڈر سمیت، چیک کریں۔
2. نئے ٹیب میں دوبارہ پورٹل میں لاگ ان کریں اور اپنی درخواست کی صورتحال دیکھیں۔
3. اگر تصدیقی نمبر نظر آئے تو اسے اپنے ٹریکر میں لکھ لیں۔

اگر جمع نہیں ہوئی

• آپ کے جوابات آپ کے جوابات کے بینک میں محفوظ ہیں، اس لیے آپ انہیں جلدی دوبارہ کاپی کر سکتے ہیں۔
• بعد میں دوبارہ کوشش کریں، جب کم لوگ آن لائن ہوں، جیسے صبح سویرے۔
• کوئی دوسرا براؤزر، جیسے کروم، آزمائیں یا وائی فائی اور موبائل ڈیٹا بدل کر دیکھیں۔

اگر پھر بھی مسئلہ ہو

پورٹل پر دی گئی سرکاری ہیلپ لائن سے رابطہ کریں، یا بڈی سے پوچھیں۔ بڈی آپ کی رہنمائی کرے گا، لیکن کبھی آپ کا پاس ورڈ یا او ٹی پی کوڈ نہیں مانگے گا۔